Pemberitahuan Privasi Platform brigida
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan e-walletgida, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami di mobile bankinggida berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda dengan standar keamanan internasional, mengenkripsi semua komunikasi sensitif, dan membatasi akses hanya kepada personel yang berwenang.
Ketika Anda mendaftar di local paymentgida atau menggunakan layanan kami — baik melalui aplikasi Android, browser iOS, atau desktop — kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyelenggarakan akun Anda, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku. Kami tidak akan pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan kami hanya membagikan informasi ketika diwajibkan oleh hukum atau dengan persetujuan eksplisit Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau bagaimana data Anda ditangani, hubungi tim dukungan online paymentgida melalui live chat di aplikasi, email, atau formulir kontak kami. Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda dalam bahasa Indonesia dan memberikan klarifikasi tentang praktik privasi e-walletgida.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
Informasi Akun dan Verifikasi Identitas
Kami mengumpulkan informasi dasar saat Anda membuat akun brigida: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan undang-undang anti-pencucian uang (KYC — Know Your Customer) dan untuk memastikan Anda memenuhi syarat untuk menggunakan layanan kami. Untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia, proses verifikasi yang sama berlaku.
Kami mungkin meminta dokumen pendukung seperti salinan kartu identitas, paspor, atau surat keterangan alamat. Semua dokumen ini disimpan dengan enkripsi dan dihapus sesuai dengan periode retensi yang ditentukan oleh peraturan setempat. Kami tidak menggunakan dokumen Anda untuk tujuan apa pun selain verifikasi identitas dan kepatuhan hukum.
Data Transaksi Pembayaran
Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di e-walletgida, kami mengumpulkan data transaksi termasuk jumlah, metode pembayaran, waktu transaksi, dan status verifikasi. Kami menerima semua metode pembayaran lokal — mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank ke online payment, e-wallet, mobile banking, local payment. Untuk setiap metode, kami hanya menyimpan informasi yang diperlukan untuk memproses dan melacak transaksi Anda.
Kami tidak pernah menyimpan detail lengkap kartu kredit atau informasi perbankan Anda di server online paymentgida. Semua pemrosesan pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran terenkripsi pihak ketiga yang memenuhi standar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Data transaksi Anda dienkripsi end-to-end dan hanya dapat diakses oleh sistem e-walletgida yang berwenang untuk memproses dan menyelesaikan pembayaran Anda.
Data Aktivitas dan Log Permainan
Kami mengumpulkan data tentang aktivitas Anda di online paymentgida: permainan apa yang Anda mainkan, waktu bermain, taruhan yang Anda buat, dan hasil permainan. Data ini diperlukan untuk menyelenggarakan layanan e-walletgida, memastikan integritas permainan, dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin melanggar kebijakan kami. Kami juga menggunakan data ini untuk memberikan laporan kepada pihak yang berwenang ketika diperlukan oleh hukum.
Semua log permainan live-dealer mobile bankinggida — termasuk kartu yang ditarik, hasil roulette, dan keputusan dealer — disimpan sepenuhnya untuk audit transparansi. Anda dapat meminta salinan riwayat permainan Anda dari tim dukungan local paymentgida, dan kami akan menyediakannya dalam format yang dapat dibaca manusia.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi login Anda, pengaturan antarmuka (misalnya, bahasa yang Anda pilih), dan data sesi untuk memberikan pengalaman yang mulus saat Anda login dari perangkat berbeda. Cookie yang kami gunakan bersifat fungsional — mereka membantu online paymentgida bekerja dengan lebih baik, tetapi tidak digunakan untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk pemasaran pihak ketiga.
Aplikasi e-walletgida untuk Android dan iOS juga menggunakan teknologi pelacakan sederhana untuk memantau kinerja aplikasi, mengidentifikasi bug, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur-fitur mobile bankinggida. Data ini bersifat anonim dan tidak dapat dilacak kembali ke individu tertentu. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur local paymentgida mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie ini.
Kami di online paymentgida menganggap privasi Anda sebagai tanggung jawab yang serius. Setiap keputusan tentang data Anda dibuat dengan mempertimbangkan keamanan, transparansi, dan kepatuhan hukum terlebih dahulu.
Processor Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang terpilih dengan cermat untuk membantu menyelenggarakan mobile bankinggida — misalnya, penyedia layanan cloud untuk menyimpan data, processor pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan, dan penyedia dukungan pelanggan untuk mengelola pertanyaan pengguna. Setiap penyedia pihak ketiga ditandatangani perjanjian keamanan data yang ketat yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dengan standar yang sama ketat seperti local paymentgida.
Server online paymentgida dapat berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, meskipun kami menggunakan enkripsi dan kontrol akses untuk memastikan data Anda tetap aman di mana pun disimpan. Jika kami pernah dipindahkan ke penyedia infrastruktur baru, kami akan memperbarui halaman privasi ini dan memberitahu pengguna tentang perubahan tersebut.
Hak Privasi Anda dan Kebijakan brigida
Hak Akses dan Penghapusan Data Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang disimpan di e-walletgida kapan saja. Untuk meminta salinan data Anda, hubungi tim dukungan mobile bankinggida melalui email atau live chat, dan kami akan menyediakan informasi Anda dalam format yang dapat dibaca manusia dalam waktu yang wajar. Anda juga dapat meminta penghapusan akun local paymentgida Anda dan semua data yang terkait, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk tujuan kepatuhan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi yang sedang berlangsung.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server online paymentgida. Semua data sensitif — informasi akun, data transaksi, dokumen verifikasi — disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh sistem e-walletgida yang berwenang. Kami juga menggunakan autentikasi dua faktor (two-factor authentication) sebagai lapisan keamanan tambahan, yang Anda dapat aktifkan di pengaturan akun mobile bankinggida Anda.
Tim keamanan local paymentgida melakukan audit keamanan reguler, penetration testing, dan vulnerability assessments untuk memastikan bahwa sistem kami tahan terhadap ancaman cyber. Jika kami menemukan pelanggaran keamanan yang mungkin mempengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda segera dan memberikan petunjuk tentang langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk melindungi akun Anda.
Perubahan pada Kebijakan Privasi online paymentgida
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum yang berlaku. Ketika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau banner di platform e-walletgida. Penggunaan berkelanjutan dari mobile bankinggida setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Kami merekomendasikan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi privasi Anda.
Hubungi Kami Tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di local paymentgida, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan tentang data Anda, hubungi kami:
- Live Chat: Tersedia di aplikasi online paymentgida untuk pertanyaan cepat tentang privasi.
- Email: Hubungi tim privasi e-walletgida untuk permintaan formal atau kekhawatiran yang lebih kompleks.
- Formulir Kontak: Kirim pertanyaan Anda melalui situs mobile bankinggida dan kami akan merespons dalam waktu yang wajar.
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dengan cepat dan profesional. Tim dukungan local paymentgida tersedia untuk membantu Anda memahami bagaimana data Anda digunakan dan untuk memastikan bahwa hak privasi Anda dihormati sepenuhnya sesuai dengan hukum yang berlaku.